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独家腾讯体育——NBA开赛在即互联网+提升用户观赛体验

发布时间:2026-01-19人气:

  引言腾讯体育以5年5亿美元的价格成功获得NBA中国区的网络独家直播权,价格是新浪过去三年和NBA签约的5倍。那么,

  9月初,效力于NBA金州勇士队的球星斯蒂芬·库里开启了中国之行。NBA巨星中国行并不稀奇,但令人感到新鲜的是,未来五年内拥有NBA网络独家转播权的腾讯体育,首次采用了NBA中国赛转播车直播库里的此次中国行。

  腾讯的这次尝试,不免引发外界猜测,除了为即将开始的NBA新赛季探路,更多的许是为适应体育赛事直播新形态进行练兵。

  其实从库里中国行系列活动中,腾讯“互联网+”的布局已经开始渐露端倪,利用库里的强大号召力,通过体育社区将赛事活动、球星球迷由线上到线下进行无缝对接,一个以球星为核心,球迷、产品和服务相互支撑的小型生态共同体也随之建立起来。

  就在前不久,腾讯体育资讯部商务合作及市场总经理谢岳峰在新加坡出席体育界盛会Sports Matters时,描述了搭建体育生态系统的愿景:“我们希望可以搭建一个平台,通过‘互联网+’连接体育的一切,实现线上和线下的现实连接。”库里中国行所显露的只是体育大生态的冰山一角,当把赛事直播、球星访谈、娱乐明星混搭、主题游戏及体育用品线上交易、体育服务等等体育市场活动相连接,形成能量流动和物质循环,一个完整的闭环才算形成。

  然而即便如此,用户才是整个生态圈中最具活力的主体,如何提升用户体验、让用户进入并留在这个系统,才是腾讯打造这个闭环的关键所在。

  传统的互联网赛事直播,战场主要围绕着版权展开,拿到版权意味着招揽了用户,各大门户多年来一成不变的信息输出造成了球迷与门户体育网站之间距离越来越大,用户只能被动接受,缺乏互动性,基本上属于“播什么看什么”的状态。

  但到了移动互联网时代,赛事的直播逻辑发生了形式上的颠覆。本着以“为用户服务”的理念,体育新媒体公司不仅需要通过版权吸引用户,还需要将用户聚合在平台上。怎样才能更贴合用户、满足不同习惯,不同背景的人群,腾讯的做法是:把主动权交还到观众手里。

  本质上讲,体育直播用户体验由原来的被动接受变为主动索取。颠覆传统直播的形态,真正解决用户的痛点,腾讯除了在赛事直播内容多元化方面进行了革新,同时依托技术进步,从根本改变用户观看直播的方式——自行选择观看视角,自行选择直播解说音轨,同一场比赛,4路信号由用户自己切换,球场、球星、观众席,观众仿佛自己就坐在转播车上操控一切。一个快船队的铁杆球迷,将通过此种方式自行选择观看比赛的姿势,视频直播不迎合也不主导,提供小料让用户自己搭配从而满足各种口味,这便是最好的用户体验。

  不知从何时起,人们乐于在社交网络上晒出各种运动轨迹和成绩单,微信步数榜首位置和傲人的腹肌马甲线成了炫耀的资本,体育运动在移动互联网时代有着天然的社交基因。基于这样的社交属性,腾讯也将凭借自己的社交优势,将8亿用户的QQ、6亿用户的微信都与腾讯体育打通,让更多人可以随时、随地、任何软件,即时切换到运动状态。这意味着任何一个体育爱好者,无论在观看足球还是篮球、羽毛球,在观看视频直播时便可通过qq、微信、社区与自己的好友约球、聊球、侃球,彻底告别平台区隔好友的尴尬状态。

独家腾讯体育——NBA开赛在即互联网+提升用户观赛体验(图1)

  腾讯体育资讯部商务合作及市场总经理谢岳峰 在Sports Matters 首次提出“互联网+体育”概念

  腾讯在体育社交领域的深耕细作,最直接的表现就是对体育社群的运营,其本质其实是对兴趣与人群的运营。这就不单单体现在线上,需要线上与线下多种渠道进行互通和互动,用户在收看赛事的同时,也必然需要通过线下的体验,来让自己获得更多参与感。

  传统模式下的体育直播形态,比赛和用户是游离的,比赛结束,观众也跟着散场,所以体育赛事直播毫无用户忠诚度可言。通过社群交流后,看一场篮球比赛,用户的体验不仅仅局限于“观”的浅层需求,更深层的是互动和情感交流,通过沟通,用户可以找到与自己“志同道合”的同好群体,并且借用互联网强大的社交功能,与他们进行从线上到线下的全息交流互动。

  今年库里的中国行活动,库里就通过腾讯体育社区筛选出200位球迷现场发放礼品,并回答由社区网友提出的问题。不仅如此,用户在观看比赛直播时,还可以同步完成线上组队召集球友,实时下单预订场地,在线支付等与体育相关的服务,真正实现随时、随地在比赛和运动间切换,利用社群找到用户的兴趣点并将这个点顺势放大,也就自然而然地将用户牢牢抓在了手里。

  当以直播为纽带,将用户、服务相连接,打通线上线下的体育生态系统搭建完成,一系列多元化、多层次的产品也跟着应运而生,志趣相投的体育爱好者通过观看比赛、通过运动相结识,商人通过这种兴趣社群聚集,通过这样的体育生态系统,新媒体公司有望粘住用户,也能够更加准确地瞄准营销对象,为日后实现变现、谋求更大发展提供更多可能性。

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