
以前的旅行,酒店作为歇憩的驿站,环境整洁、服务贴心是人们选择的核心标准。而随着消费升级,现在的旅行已从游山玩水的形式,转变为注重心灵上的升华。
酒店的选择不仅看干净、整洁,人们更希望有点睛之笔为美好的旅途加分。因此让顾客真切地感受到像居家生活一样独特而又高品质的度假体验,已成为旅行中备受期待的亮点。
全民休闲度假时代已经来临,度假人群剧增、市场需求增长。中国国内旅游人次达36亿人次,其中超过18亿人次到达乡村、古街。预计未来5年,乡村旅游接待人次可达20亿人次。截止2016年,我国客栈民宿总数达四万多家,其中云南以6466家客栈民宿的数量位居全国前三甲。
目前一半以上的民宿均是低端产品,而高端产品的占比不到6%。因此民宿市场高端产品的空缺,与人们日益增长的高端休闲旅游需求促成了新的市场机遇。这一机遇正吸引着众多企业纷纷入市,快速占领市场。
如何快速占领市场,特别是高端民宿市场?仔细研究不难发现,最需要业者关注的莫过于满足客户的深层次需求。民宿不同于传统旅馆,它能让人体验当地风情、感受民宿主人的独特品味和热情。越来越多的客户希望得到国际品牌酒店的服务和民宿的独特感受。
试想,在风光极致的优美之处,融于自然、幽上近水的房间里,除了感受风土人情的质朴,又能享受高端旅居的品质服务,那是何等惬意。
伴随强大的资金加持,更多高品质的民宿酒店应运而生,传统民宿迎来了市场的曙光,服务品质也越来越贴近高级酒店的服务水平,让旅行走上了有品质的情怀之路。
瞄准民宿市场高速发展的历史机遇,复华文旅经过大量调查研究后,以“打造目的地旅游,提供一站式管家服务体验的度假生活空间”为理念,打造了创新旅游体验三部曲:
其三,离店后管家平台进行VIP的点对点服务,针对民俗文创周边提供咨询服务。
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